投放Google广告，难免会有这种抱怨：询盘是有不少，但大部分都是无效询盘。遇到这种情况应该怎么办？有什么方式能有效减少无效询盘吗？闯洋科技今天来和大家聊聊在线上外贸推广中关于无效询盘那些事儿。

无效询盘的定义：

首先我们要明确什么才算是无效询盘。可以理解为想要A却得到B。本文中的定义是：商家希望获得B类客户询盘，但实际上获得的是C类客户的询盘。

商家策略：

对于致力于做外贸线上推广的商家来说，C类客户的询盘意义不大，为了避免后期投入一些不必要的精力和时间，建议采取这样的方式避免C类客户的询盘：向客户清楚地展示自己的服务对象。可以在contact us 页面声明自己只服务当地代理商、经销商，并不服务个人消费者。在客户准备联系你发出询盘之时，作此声明及时制止，相信真实的个人消费者都不会再浪费自己的时间采取下一步的操作。

优化师策略：

站在谷歌优化师的角度来说，询盘是转化的目标，因此会希望每一个询盘是有价值的。无效询盘的出现，也意味着广告在学习的过程中，会找错人群，那如何进行优化减少无效询盘呢？

一、关键字

关键字的选择非常重要，决定了点击广告的人群。因此在投放广告时，设置关键字要考虑以B类客户视角去添加相关关键字，而避免C类客户视角。

二、起订量（MOQ）

优化师可以在和商家达成一致后，设置一个最小起订量MOQ来筛掉个人消费者。但是要注意，最小起订量MOQ写在广告标题或者内容描述中，门槛设得这么明显，C类客户自然不会询盘浪费时间。

二、广告标题和内容描述

广告标题建议不要自己去编写，可采取的方法是：在Google寻找同行内容，建议找国外商家的广告，参考他们的广告标题和内容描述。

但如果这些设置都不足以阻止C类客户来询盘，那就干脆一点，直接对你个人消费者说NO，

把拒绝的描述放在最显眼的位置。比起没有询盘，无效询盘更浪费时间，优化师和商家不妨尝试这些方法，带来更多转化。